蒙城新闻

蒙城组织收听收看全市市长热线“回头看”视频会议

2018年10月10日 09:19    来源:蒙城县政府网    作者:佚名

近日,蒙城县组织收听收看全市市长热线“回头看”视频会议,县委副书记、县长孔祥永在蒙城县分会场参加了会议。

会议通报了今年一至八月份市长热线的办理情况。三县一区及相关单位的主要负责人就相关热线办理情况进行了汇报,孔祥永代表我县进行了发言。

据了解,今年以来我县共受理市长热线17365件,县长热线11241件,省长热线79件,市长热线电子督办单88件,受理环保诉求463件。办结率100%,满意率93.18%,合理诉求满意率98%。

孔祥永要求,下一步市长热线工作要按照市委、市政府部署要求,着力在加大改革创新、提升服务实效上实现新突破。要坚持问题导向,坚持办好热线工作的决心,按照“好、快、高”的要求,提升服务工作效率;对于热线问题做到不积压一件,不在手里积压一秒,要把热线工作看成转变队伍作风的一个新抓手。要像珍惜自身眼睛一样来珍惜热线办理工作,真正发挥热线工作“连心桥、晴雨表、减压阀、展示窗”的作用。要全面提升热线功能,加大问题的解决力度,把市长热线建设成为人民群众满意的服务型热线,努力提升政府热线工作的满意度。

会议宣读了《亳州市人民政府办公室关于加强2018年度省长热线办理工作的通知》,会议还就相关事项进行了通报。

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