蒙城新闻

蒙城县长热线群众满意率同比增长近2个百分点

2020年06月26日 17:38    来源:蒙城县政府网    作者:佚名
核心提示:2020年至今,蒙城县长热线受理中心共受理热线20424件,其中,市长热线交办12679件,县长热线受理7145件,同比増长13.8%。按期回复率99.1%,群众满意率98.2%,同比増长近2个百分点。

6月17日,记者从蒙城县热线办理工作调度会上获悉,2020年至今,蒙城县长热线受理中心共受理热线20424件,其中,市长热线交办12679件,县长热线受理7145件,同比増长13.8%。按期回复率99.1%,群众满意率98.2%,同比増长近2个百分点。

在总受理量2万多件的基础上,县长热线受理中心直办件3214件,同比增长59.5%。今年以来,办理省长热线98件,人民网网友留言51件,电子督办单20件,办结率100%,满意率100%。编制县长热线各类信息104期,疫情线索信息42期,扶贫线索信息15期,热线周报30期,热线月报6期,热线专报11期,组织县政府领导接听热线7次。配合县纪委办理热线16件,与县电视台合作办理县长热线23件,与县绩效评价中心、效能办联合督办46件。

在疫情防控时期,县长热线受理中心建立了疫情线索办理工作机制,对疫情线索实行即时转办、2小时内办结。共接听交办反馈各类疫情线索,共计3215件,各类疫情线索办结率100%。2020年2月28日,县长热线受理中心被县委县政府授予“疫情防控先进集体”称号。

蒙城县副县长张德银参加调度会。


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